г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Перечень документов, необходимых для приема оборудования в гарантийный ремонт

 

Вендор

Список обслуживаемой техники

Наличие фирменного гарантийного талона, чека

На что гарантия не распространяется

ASUS

- ноутбуки, нетбуки, Eee PC

- планшеты, электронные книги

- КПК

- жк мониторы, телевизоры

- десктопы (системные блоки), баребон системы

- роутеры,  кабельные модемы, ADLS модемы, сетевые маршрутизаторы, внутренние Wi-Fi  карты

- цифровые фото рамки, блютуз клавиатура+ чехол

- ПК встроенные в клавиатуру, ПК встроенные в монитор

-  интернет радио, мультимедийные приставки и проигрыватели, мультимедия системы, звуковые карты  внешние/внутренние

- телефон, телефон-планшет

- навигаторы, ТВ тюнеры

- проекторы

- аксессуары, отдельно продаваемые от оборудования (например, мышки)

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

 

- чехлы, ремни, монтажные приспособления, инструменты и т.д

 

  - соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, наушники,

 

-  бесплатное дополнительное оборудование и аксессуары, которые могут идти в комплекте с основным устройством

ACER

и PACKARD BELL

- ноутбуки, нетбуки

- планшеты

- КПК

- системные блоки (серверы и рабочие станции), моноблоки

- мониторы, LCD- телевизоры

- проекторы

- 3D очки

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

LENOVO

- ноутбуки/нетбуки

- планшеты

- мониторы

- десктопы (системные блоки)

- смартфоны

Гарантийный талон фирмы продавца и чек

Если срок реализации продукции превышает 12 месяцев с даты производства, гарантийное обслуживание осуществляет торговая сеть

HP

- ноутбуки, нетбуки только серий модели серии Pavilion, серии Compaq Presario

- настольные персональные компьютеры модели серии Pavilion

- мониторы серии Pavilion

Гарантийный талон фирмы продавца, чек

- программное обеспечение

TOSHIBA

- ноутбуки, нетбуки всех линеек и моделей

Гарантийный талон фирмы продавца

- программное обеспечение

VIEWSONIC

- LCD мониторы, проекторы

- коммерческие дисплеи, электронные постеры

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение и данные

 OPTOMA

- проекторы

Гарантийный талон фирмы продавца

- программное обеспечение

- расходные материалы, аккумуляторы и иные внешние устройства 

- аксессуары, комплектующие, включённые в комплект

GSMART

- смартфоны

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

НЕ принимаются модели G1362, G1345, G1355 и т.д

PocketBook

- электронные книги

- планшеты

Фирменный гарантийный талон

- аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры),

- на восстановление данных или программное обеспечение

PLAYPAD

- планшетный компьютер

Фирменный гарантийный талон

- на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).

- на восстановление специфических данных или программ клиента

GLOBUSGPS

- планшетные ПК, электронные книги

- смартфоны

- устройства GPS/ DVR

Фирменный гарантийный талон, чек

- на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).

- на восстановление специфических данных или программ клиента

Digma

- планшеты, смартфоны

- электронные книги

- медиа-центры

- видеорегистраторы, GPS-навигаторы

- цифровые фоторамки

Фирменный гарантийный талон

- расходные материалы и аксессуары, включая: чехлы, ремни, шнуры для переноски, держатели, подставки, крепления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, стилусы, антенны, наушники, микрофоны, не перезаряжаемые элементы питания, носители информации;

- поврежденные пиксели, количество которых не превышает допустимые нормативы, определяемые стандартом ISO 13406-2

iRU

- ноутбки, нетбуки, планшеты, смартфоны, часы

- персональные компьютеры

- неттопы

- моноблоки

Фирменный гарантийный талон

- на носители информации различных типов (диски с ПО  и драйверами, карты памяти)

- на чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, стилусы, антенны, наушники, микрофоны, не перезаряжаемые элементы питания, документацию, прилагаемую к изделию.

IRBIS

- планшеты всех моделей, кроме  модели Планшет TD72

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

- интерфейсные и соединительные кабели (кабель USB)

- документацию, DVD диски, поставляемые вместе с продукцией

HUAWEI

- весь перечень техники

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

RoverPad

- техника RoverPad

Фирменный гарантийный талон (он совмещен с техническим паспортом изделия)

- программное обеспечение

Nautilus

- техника Nautilus

Фирменный гарантийный талон (он совмещен с техническим паспортом изделия)

- программное обеспечение

Tesla

- техничка Tesla

Фирменный гарантийный талон (он совмещен с техническим паспортом изделия)

- программное обеспечение

iTACH

- устройства GPS/ DVR

Фирменный гарантийный талон

- на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).

- на восстановление специфических данных или программ клиента

BLACKSYS, Joutec

- устройства GPS/ DVR

Фирменный гарантийный талон

- на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).

- на восстановление специфических данных или программ клиента

QWIKK

- робот-пылесос

Фирменный гарантийный талон

- съёмные предохранители, аккумуляторы и элементы питания

CAT, TrendVision

- устройства GPS/ DVR

Фирменный гарантийный талон

- на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры и другие аксессуары).

- на восстановление специфических данных или программ клиента

TP-Link

- всё сетевое оборудование производителя

Фирменный гарантийный талон, чек

- на комплектующие изделия, включая аксессуары, кабели,

- на документацию и программное обеспечение

iClebo, iWindoro

- робот-пылесос, робот-мойка окон

Фирменный гарантийный талон

- на съёмные предохранители, аккумуляторы и элементы питания

АКВАРИУС

- весь перечень техники (системные блоки, периферийные устройства: клавиатуры, мышь)

Фирменный гарантийный талон

-программное обеспечение

КРАФТВЕЙ

- весь перечень техники (ПК, сервера, инфотерминалы, мониторы, периферийные устройства)

Фирменный гарантийный талон

-

Краун (CROWN)

- GPS-Навигатор

-видеорегистратор

- планшетный компьютер

- акустика

- ИБП

Фирменный гарантийный талон

-программное обеспечение

MicroLab

- Акустические системы класса 2.0, 2.1, 5.1

Фирменный гарантийный талон

на батарейки, кабели, шнуры, переходники

BenQ

- ЖК Мониторы, ЖК Телевизоры

- Интерактивные панели (IFP), Проекторы

- Цифровые фотокамеры

- 3D очки

Фирменный гарантийный талон

на кабели, аксессуары и любое программное обеспечение

Dialog

- джойстики и рули, геймпады проводные и беспроводные

- активные колонки

- веб-камеры, гарнтитуры Dialog, Nakatomi

- клавиатуры, беспроводные наборы, мышки Dialog, Nakatomi

- микрофоны, наушники Dialog, Nakatomi

Фирменный гарантийный талон

-

Defendor

- мышки, клавиатуры

Фирменный гарантийный талон

-

Zyxel

- роутеры  (точка приема)

Фирменный гарантийный талон

- программное обеспечение

APC

- ИБП (серий Back, Back Pro, Smart, Rack Mount),

- оборудование сетевой фильтрации (SurgeArrest E10, E15, E20, E25, Surge Protector, Power Manager, ProtectNet, SurgeArrest Notebook Pro), Symmetra RM и Symmetra LX

Фирменный гарантийный талон

-

DELTA

- ИБП, стабилизаторы напряжения

Гарантийный талон фирмы продавца

-

 

KRAULER

- ИБП, стабилизаторы напряжения

Фирменный гарантийный талон

НЕ принимаются: сетевые фильтры

UNIEL

- ИБП, стабилизаторы напряжения

Фирменный гарантийный талон

-

EATON

- ИБП, коммуникационные адаптеры

Фирменный гарантийный талон

-

EKF

- ИБП, стабилизаторы напряжения

Гарантийный талон фирмы продавца

-

TRIPP LITE

- ИБП до 10000VA, стабилизаторы напряжения

- КВМ переключатели

- преобразователи мощности.

Фирменный гарантийный талон

-

INELT

- ИБП от 325 до 10000VA

Фирменный гарантийный талон

на предохранители, соединительные кабели и др. аксессуары и расходные материалы

PILOT

- ИБП и сетевые кондиционеры, сетевые фильтры

Фирменный гарантийный талон

-

IPPON

- ИБП, стабилизаторы напряжения

- дополнительные батарейные блоки для ИБП моделей Smart Winner 1500, 2000 и 3000

Фирменный гарантийный талон

-

TDM ELECTRIC

- стабилизаторы напряжения

Фирменный гарантийный талон

-

ERA

- стабилизаторы

Фирменный гарантийный талон

-

PowerCom

- ИБП

Фирменный гарантийный талон

- расходные материалы, документацию, дискеты, компакт-диски и т.п.;

- программное обеспечение, поставляемое вместе с источником бесперебойного питания;

- периодическое обслуживание, установку и настройку изделия

OptiVolt

- Источники бесперебойного питания, однофазные сетевые стабилизаторы

Гарантийный талон фирмы продавца

-

EPSON

- принтеры, МФУ

- проекторы

Фирменный гарантийный талон и чек

на расходные материалы и опции к изделию (включая картриджи, автоотрезчики бумаги, головки для матричных принтеров и др.)

XEROX

- принтеры, МФУ

Фирменный гарантийный талон и чек

НЕ осуществляются по гарантии работы по периодической очистке, регулировке и настройке оборудования и его узлов (профилактические работы, цветовая калибровка), замена ресурсных деталей, а также замена расходных материалов, устранение застреваний бумаги

BROTHER

- принтеры, МФУ

Фирменный гарантийный талон и чек

- на расходные материалы.

Гарантия НЕ включает в себя периодическое обслуживание, установку, подключение изделия к телефонной сети и/или компьютеру, замену расходных материалов, работы по очистке аппарата и его узлов.

KONICA MINOLTA

- принтеры

- весь перечень техники

Фирменный гарантийный талон

- на расходные материалы (тонер, тонер-картриджи, фотобарабаны, копи- и принт-картриджи, блоки формирования изображения, ленты и ролики переноса изображения, бункеры сбора отработанного тонера и др.

- программное обеспечение

По гарантии не выполняются работы:

- по очистке, регулировке и настройке аппарата (профилактические работы, цветовая калибровка и т.п.);

- по замене расходных материалов;

- по настройке ПО

- по эксплуатации оборудования, (например, устранения замятия бумаги).

ОКI

- техника марки Oki

Гарантийный талон фирмы продавца, чек

Гарантия не распространяется на снижение качества печати, неисправную работу аппарата или повреждение, вызванные использованием расходных материалов других производителей или повторным заполнением тонера или картриджа с чернилами компании Oki.

ZEBRA

- принтеры

Гарантийный талон фирмы продавца, чек

-

RICOH

- лазерные принтеры, лазерные МФУ

- гелевые принтеры, гелевые МФУ

Фирменный гарантийный талон

Картридж, согласно гарантийной политике изготовителя, меняется клиентом самостоятельно и под гарантийные обязательства не попадает.

CANON

- принтеры, МФУ

Фирменный гарантийный талон и чек

- программное обеспечение

- расходные материалы (картриджи с тонером, чернильницы, струйные печатающие головки) и аксессуары, входящие в комплект изделия (адаптеры питания,  провода и т.п.).