г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт AOC

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо предъявить документы, подтверждающие дату приобретения устройства:  фирменный гарантийный талон.

В случае отсутствия указанных документов началом срока действия гарантии будет считаться дата производства, указанная на изделии или в серийном номере.

На гарантийное обслуживание принимаются следующие виды техники:

-          ЖК мониторы и ЖК телемониторы диагональю от 17 до 32 дюймов          

Условия гарантии:  гарантия действительна, если с изделием обращались надлежащим образом в соответствии с предполагаемым использованием и в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Гарантия не распространяется на убытки, связанные со свойствами устройства, включая кроме прочего потерю данных или утрату бизнеса.

Гарантия не распространяется , если: 

  • документы доказательства покупки (POP) были изменены каким-либо образом или их невозможно прочесть;
  • модель и/или серийный номер на изделии был изменен, удален или стал неразборчивым;
  • не уполномоченные организации по обслуживанию или лица осуществляли ремонт или модификацию изделия или вносили изменения;
  • дефект вызван злоупотреблением или неправильным использованием изделия или условиями окружающей среды, которые не соответствуют рекомендованным для эксплуатации изделия условиям;
  • дефект вызван подключением к периферийным устройствам, дополнительному оборудованию или принадлежностям, отличными от рекомендованных в руководстве пользователя;
  • дефект вызван внешним корпусом, собранным вокруг изделия, который не был рекомендован в руководстве пользователя;
  • изделие было повреждено, включая кроме прочего в результате действий домашних животных, молнии, аномального напряжения, воды или огня, стихийного бедствия или транспортной аварии;
  • изделие неисправно по причине износа деталей, которые могут считаться расходными частями по своей природе;
  • изделие не работает должным образом, поскольку оно не было изначально предназначено, произведено, утверждено и/или разрешено для страны, в которой вы используете изделие, что может произойти в тех случаях, когда изделие было приобретено в стране, отличной от страны использования.

Политика в отношении пикселей – ISO 9241-307, класс 1

Мониторы компании AOC соответствуют политике в отношении пикселей – ISO 9241-307, класс 1. Данная политика в отношении пикселей описывает различные типы дефектов пикселей и определяет допустимое число дефектов для каждого типа. Чтобы получить обслуживание в течение гарантийного срока, количество дефектов пикселей на панели вашего изделия должно превышать уровни нашей политики в отношении пикселей.

 Типы пикселей и субпикселей: 

• Яркий белый пиксель: все 3 субпикселя – красный, зеленый, синий постоянно светятся, что приводит к образованию яркого белого пикселя

• Яркий черный пиксель: все 3 субпикселя – красный, зеленый, синий постоянно не светятся, что приводит к образованию яркого черного пикселя

• Субпиксель: все другие сочетания светящихся и не светящихся субпикселей выглядят как пиксели других цветов

   

Типы дефектов пикселей и допустимый уровень

• Дефекты яркой точки: отображаются как постоянно светящиеся пиксели или субпиксели, в результате чего появляется белая или цветная точка на черном фоне.

• Дефекты черной точки: отображаются как постоянно не светящиеся пиксели или субпиксели, в результате чего появляется черная или цветная точка на белом фоне.

 

Источник информации:  https://eu.aoc.com/ru/warranty