г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт Asus

Сервисный центр ОС Компонент является авторизованным сервисным центром Асус, осуществляющими платный и гарантийный ремонт техники Asus (Асус) в Севастополе и Симферополе. Сеть сервисных центров ОС Компонент делает гарантийный ремонт ноутбуков Asus,  гарантийный ремонт планшетов Asus, гарантийный ремонт нетбуков Асус (Asus), гарантийный ремонт компьютеров Asus, гарантийный ремонт КПК Asus.

Основанием для гарантийного ремонта Aсус является наличие правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера оборудования, даты покупки, печатью торгующей организации.

Гарантийные обязательства ASUS распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Все компоненты, отремонтированные или замененные сервисным центром ASUS, будут иметь гарантию на оставшийся срок гарантии или не меньше 3-х месяцев. Все дефектные детали, замененные на новые при гарантийном ремонте Asus, автоматически переходят в собственность ASUS.

Сроки и условия гарантии могут различаться в зависимости от страны приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и стран бывшего СНГ и не противоречат действующему законодательству этих государств.

Гарантия обязательства НЕ распространяются  на программное обеспечение.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с устройством (если иное не указано в гарантийном талоне);
  • чехлы, ремни, монтажные приспособления, инструменты и т.д.;
  • документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, платы памяти и т.п.);
  • соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, наушники, элементы питания (батарейки) и т.п.;
  • бесплатное дополнительное оборудование и аксессуары, которые могут идти в комплекте в качестве подарка (манипуляторы (мышь), веб-камеры, диски с компьютерными играми, чехлы и футляры, сумки, дополнительные кабели, адаптеры и тд.).

 

ASUS

Вид продукции

Условия гарантии

Ноутбуки

Глобальная гарантия.

Срок гарантии 1 – 2 года указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M - означает 12 мес. гарантии; 24M - означает 24 мес. гарантии с даты покупки.

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки.

*Некоторые модели ноутбуков ASUS комплектуются аккумуляторами с повышенным ресурсом. Эти модели отличаются специальной наклейкой на корпусе, указывающей на увеличенную гарантию аккумулятора.

Гарантия на аккумулятор в этом случае составляет 36 месяцев с даты продажи ноутбука.

При наличие небольших деффектов дисплеев в виде неисправных пикселей (яркие или темные точки) ASUS обеспечивает гарантийное обслуживание дисплея при наличии следующих условий:

а) 3 ярких точки или 5 темных точек или всего 8 ярких и/или темных точек;

b) 2 смежные яркие точки или 2 смежные темные точки;

c) 3 ярких и/или темных точки в области диаметром 15мм.

Также, в отношении LCD матриц, установленных в ноутбуках ASUS, действует программа ZBD (Zero Bright Dot)  представляющая собой дополнительные гарантии производителя.

 

Eee PC (Нетбук)

Устройства серии Eee PC могут иметь всемирную гарантию (при наличие наклейки «Global Warranty»). На изделия, поставляемые без данной наклейки, распространяется локальная гарантия, за исключением модели 1000HE (на неё распространяется всемирная гарантия).

Сроки гарантии указан  на специальной наклейке

на обратной стороне Еее.

На аккумулятор устанавливается срок гарантии 6 месяцев.

Особенности гарантийной политики в части LCD дисплеев: ASUS обеспечивает гарантийное обслуживание матрицы устройства, если на экране:

1. более, чем 3 ярких точки;

2. более, чем 5 темных точек.

 

Eee

Note

 

Локальная гарантия.

Гарантийный срок 1-2 года с даты покупки указан на специальной наклейке на корпусе Eee Note .

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 12 месяцев с даты покупки.

Эта гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с EeeNote (стилус Wacom, USB кабель, зарядное устройство USB и т.п.).

При наличие более 3 ярких или 1 темной точки, дисплей меняется по гарантии.

 

Eee Reader

Локальная гарантия.

Гарантийный срок 1-2 года с даты покупки указан на специальной наклейке на корпусе Eee Reader.

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 12 месяцев с даты покупки.

Гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с

Eee Reader (USB кабель, зарядное устройство USB и т.п.).

 

Eee Pad

На Eee Pad c предустановленной ОС Android распространяется глобальная гарантия, а с предустановленной ОС Windows распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок 1-2 года указан на специальной наклейке на корпусе.

Гарантия на аккумулятор составляет 12 месяцев с даты покупки.

Эта гарантия не распространяется на предустановленное программное обеспечение и дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с Eee Pad (кабели, клавиатура, стилус и т.п.).

ASUS обеспечивает гарантийное обслуживание дисплея при следующих условиях:

а) 3 ярких точки или 5 темных точек или вс

его 8 ярких и/или темных точек;

b) 2 смежные яркие точки или 2 смежные темные точки;

c) 3 ярких и/или темных точки в области диаметром 15 мм.

 

All-in-one

PC, EeeBox/EeeTop

 

Локальная гарантия.

Гарантия указана на специальной наклейке на корпусе (12M, 24M).

 

Особенности гарантийной политики в части LCD

дисплеев: ASUS обеспечит гарантийное обслуживание матрицы устройства, если на экране:

1. более, чем 3 ярких точки;

2. более, чем 5 темных точек.

Eee

Keyboard

PC

Локальная гарантия.

Гарантийный срок EeeKeyboard PC составляет 12 месяцев с даты покупки.

Эта гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности и аксессуары, которые могут идти в комплекте с EeeKeyboardPC.

LCD

монитор/ LCD

TV

 

Локальная гарантия.

Гарантийный срок LCD мониторов/LCD TV составляет 36 месяцев с даты покупки.

Гарантийный срок на пульт дистанционного управления, который может идти в комплекте составляет 12 месяцев с даты покупки.

Гарантийная политика на матрицы LCD Мониторов/LCD TV подпадающих под программу ZBD.

Компания ASUS дополнительно устанавливает гарантию в течение 3 месяцев после покупки на полное отсутствие постоянно ярких точек на экране Вашего LCD монитора, если он подпадает под программу ZBD ( Zero Bright Dot ). Постоянно яркой считается точка, которая светится любым цветом на черном фоне.

Список моделей, которые подпадают под программу ZBD приведен ниже:серия PW, серия PG, серия LS, серия PA и один монитор из серии MW (MW221C).

 

КПК (Карманный персональный компьютер /Коммуникатор)

 

Локальная гарантия.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты покупки.

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 6 месяцев с даты покупки.

Эта гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте (чехол, стилус, USB кабель, зарядное устройство USB).

 

Звуковые карты

Эта гарантия распространяется только на непосредственного покупателя, купившего данный товар и действует только при приобретении товара, который был официально завезен на территорию Российской Федерации или на территорию любой другой страны бывшего СНГ официальным партнером ASUSTeK и предназначен для продаж в розничных сетях на территории данного государства.

Компания ASUSTeK устанавливает для Звуковых карт своего производства следующие гарантийные

обязательства:

-гарантийный период 3 года с даты покупки.

Гарантийный срок от компании ASUSTeK для Звуковых карт не может превышать  38 месяцев с даты

производства (36 месяцев гарантийный период + 2 месяца срок реализации).

Гарантия не распространяется на поврежденные компоненты, которые не были произведены или проданы компанией ASUSTeK.

 

Сетевое и коммуник. оборудование(Модем, Роутер, Сетевой контроллер)

 

Локальная гарантия.

Гарантийный срок:

  • настольных коммутаторов серий GX1005, GX1008, GX1105, GX1108, GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162
  • маршрутизаторов серий SL, RX;
  • беспроводных сетевых адаптеров;
  • беспроводного оборудования серий WL, RT, DSL

составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 39 месяцев с даты производства (ВАЖНО! гарантийный срок на перечисленные выше устройства, произведенные до 1 декабря 2011 года составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства).

Гарантийный срок на сетевые карты серии NX и Bluetooth адаптеры составляет 12 месяцев. Гарантийный срок на коммутаторы 19-ти дюймового форм фактора серии GigaX: GX1016, GX1024, GX1048, GX1026, GX1050, GX1124, GX2000 серии, GX3000 серии, составляет 60 месяцев с даты покупки, но, в любом случае. Гарантийный срок WiMax оборудования составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок ADSL оборудования, распространяемого через провайдеров интернет услуг (серийные номера устройств имеют третий символ слева “B”) составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 36 месяцев с даты производства.

 

Настольные системы Баребон /

Mультимедиа центр

 

Локальная гарантия

Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты покупки, на десктопы указан на наклейке на корпусе.

Эта гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности и аксессуары, которые могут идти в комплекте с DesktopPC (кабели, мышь, клавиатура, т.д.)

 

Медиаплеер O!Play/ акустические системы uBoom и uBoomQ/наушники/наушники с микрофоном

Локальная гарантия.

Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Гарантия также распространяется и на пульт дистанционного управления, который идет в комплекте.

 

Проектор

Локальная гарантия

Гарантийный срок проекторов составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 30 месяцев с даты производства.

Гарантия не распространяется на бесплатные аксессуары, поставляемые вместе с устройством (шнуры, кабели, блоки питания, пульты дистанционного управления и т.д.).

 

 

Гарантия недействительна в случаях, когда:

a) устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;

b) дефект (включая повреждения поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;

c) устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);

d) гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер устройства удалены, исправлены, испорчены или повреждены;

e) дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

f) дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;

g) повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации различных типов;

h)выявлены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией ASUS, и (или) обнаружены следы несанкционированного вскрытия устройства;

i)обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;

j)повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения;

k)дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц;

l) существуют ограничения в части совместимости продукта с другими устройствами. Из-за технологических особенностей некоторые устройства могут иметь ограничения в работе или быть несовместимыми с этим продуктом.
АСЦ по гарантии НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ (обслуживаются в торгующей организации):
1. Видео карты
2. Материнские платы
3. Оптические приводы
5. Серверные материнские платы
6. Материнские платы Workstation

 

Информация взята с официального сайта http://www.asus.com/ru/support/Article/606