г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт Digma

Сервисный центр ОС Компонент является крупнейшим в Крыму и Севастополе сервисом Digma (Дигма). Наш сервисный центр гарантирует не только индивидуальный подход к каждому клиенту, качественный ремонт электронных книг, в том числе ремонт электронных книг Digma, но и удобную систему оповещения. Вы можете связаться с нашими менеджерами в телефонном режиме, прояснить все вопросы касательно сервисного оповещения, также у нас существует удобная и мобильная система извещения о статусе Вашего ремонта.

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо предъявить документы, подтверждающие дату приобретения устройства: фирменный гарантийный талон.

При отсутствии фирменного гарантийного талона, чека или счета гарантийный срок исчисляется с даты производства изделия, определяемой по серийному номеру устройства.

На гарантийное обслуживание принимаются следующие виды техники:

  • LED телевизоры  всех моделей
  • планшеты, смартфоны
  • электронные книги
  • медиа-центры
  • видеорегистраторы, GPS-навигаторы
  • цифровые фоторамки

Условия гарантии:  Гарантия на изделие действительна только в той стране, где оно было приобретено.

Настоящая гарантия не распространяется на:

  • периодическое обслуживание, ремонт, замену частей или всего устройства в связи с их естественным износом, возникшим в процессе эксплуатации;
  • расходные материалы и аксессуары, включая (но не ограничиваясь): чехлы, ремни, шнуры для переноски, держатели, подставки, крепления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, стилусы, антенны, наушники, микрофоны, не перезаряжаемые элементы питания, носители информации (карты памяти, диски с программным обеспечением и т.п.);
  • недостатки, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих напряжений, кабельных, телекоммуникационных сетей и других внешних факторов;
  • недостатки, вызванные использованием аксессуаров и расходных материалов, носителей информации стороннего производства;
  • естественный в процессе эксплуатации износ встроенных аккумуляторных батарей, и связанные с ним уменьшение емкости и/или времени автономной работы;
  • поврежденные пиксели, количество которых не превышает допустимые нормативы, определяемые стандартом ISO 13406-2
  • программное обеспечение (как производства Digma, так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии, или исключения;
  • недостатки, вызванные умышленными или неосторожными действиями (бездействиям) потребителя или третьих лиц;
  • недостатки, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и обстоятельств непреодолимой силы.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

  • нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения устройства, изложенных в документации, прилагаемой к нему, а также в случае наличия в устройстве дефектов, возникших в результате небрежной эксплуатации (короткие замыкания, механические, электрические, тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия и т.д. ;
  • использования устройства не по его прямому назначению либо для целей, не соответствующих личному домашнему применению;
  • наличия следов неавторизованного ремонта (нарушение гарантийных пломб, следы пайки, вскрытия корпуса устройства и т.д.);
  • наличия следов попадания внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей.

Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании если серийный номер на корпусе устройства изменен, стерт, удален или поврежден (если повреждения препятствуют достоверному чтению серийного номера).

ВАЖНО!!! На использованные для замены части распространяется гарантия в течение времени, оставшегося для оригинального продукта.

Поскольку производство панелей, матриц и других устройств отображения требует сложного технологического процесса, возможно появление незначительного числа дефектов – наличие поврежденных полупроводниковых элементов, которые для потребителя выглядят как постоянно горящие, негорящие или частично горящие пиксели. Это неизбежный дефект сложного производства, который регламентируется специальным подразделом международного стандарта ISO 13406 «Ergonomic requirements for work with visual displays based on flat panels — Part 2: Ergonomic requirements for flat panel displays».

Допустимое количество пикселей для второго класса устройств Digma отображены в таблице:

Разрешение

Количество пикселей

Постоянно горящие пиксели

Постоянно негорящие пиксели

Содержащие дефектные субпиксели

1024 x 768

786432

2

2

4

1280 x 1024

1310720

3

3

7

1400 x 1050

1680000

3

3

8

1600 x 1200

1920000

4

4

10

 

Источник информации: http://www.digma.ru/support/rules/