г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт Elari

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо предъявить документы, подтверждающие дату приобретения устройства:  фирменный гарантийный талон.

На гарантийное обслуживание принимаются следующие виды техники:

  • детские часы-телефоны,
  • беспроводные Hi-FI наушники,
  • беспроводные зарядные устройства,
  • суперкомпактный телефон  и т.д.

Условия гарантии: гарантия определяется по гарантийному талону и составляет 12 месяцев с момента покупки. В случае отсутствия гарантийного талона устройство может быть принято по чеку. 

В случае отсутствия корректно заполненного гарантийного талона, клиент должен предоставить документ о покупке (чек) с указанным в нём наименованием модели и серийным номером (imei-номер). В случае отсутствия требуемых документов, но при наличии заявления утере всех документов, гарантия исчисляется с даты производства.

В чеке может не оказаться серийного номера или IMEI (М.Видео), только наименование самого устройства.

Гарантия на аккумуляторы 12 месяцев с даты продажи. Гарантия не распространяется на естественную потерю емкости аккумулятора. Если в течении года емкость аккумулятора упала более  чем на 50% то это гарантия. Иначе – естественные потери.

Вздутые АКБ в течение года, с момента продажи - также являются гарантийным случаем.

Определение даты изготовления – дата производства всегда указывается на ободке коробке в виде ММ/ГГГГ.

Дата закодирована в серийном номере изделия в виде группы шести цифр, отражающих день, месяц, год изготовления в формате ДДММ, например:

SN: 201711ХХХХХХХ

2017 - год изготовления

11 - месяц изготовления

 

Источник информации: форум производителя