г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт Everybot

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо предъявить документы, подтверждающие дату приобретения устройства:  фирменный гарантийный талон.

На гарантийное обслуживание принимаются следующие виды техники:

  • роботы-полотеры, купленные у официальных представителей и дилеров в России

Условия гарантии: гарантийный срок, установленный фирмой-производителем — 12 месяцев.

Сервисный центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.

При обращении в сервис-центр в случае обнаружения недостатков необходимо предоставить:

  • заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
  • печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
  • оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.

Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:

  • по окончании гарантийного срока эксплуатации;
  • отсутствия или повреждения гарантийных этикеток на оборудовании;
  • если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
  • обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
  • внесение несанкционированных изменений в конструкцию, использование не оригинальных комплектующих;
  • неправильная установка и эксплуатация;
  • повреждение оборудования в результате ДТП;
  • ненормативное входное напряжение;
  • если на роботе и коробке отсутствуют серийные номера.

Бесплатный ремонт производится только в случаях:

a)      если не истек срок гарантийного обслуживания 12 месяцев;

b)      если серийный номер и модель изделия соответствуют указанному в гарантийном талоне;

c)       если правильно и четко заполнен гарантийный талон (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.

Источник информации: http://everybot.ru/service