г.Севастополь,   г.Симферополь,   г. Ялта   общий многоканальный телефон 8(8692)54-0000

Гарантийный ремонт Huawei

ОС Компонент - авторизованный сервисный центр Huawei (Хуавей). Гарантийный ремонт Huawei, осуществляется в случае, если техника удовлетворяет гарантийным требованиям (правильно заполненный в пункте продажи гарантийный талон на изделие). Также, если техника не подходит под требования гарантийного ремонта, авторизованный сервис Huawei осуществляет платный ремонт техники. В ремонт принимается любая техника производителя Huawei, сервисный центр ОС Компонент располагается в Севастополе и Симферополе. Осуществляет гарантийный и негарантийный (платный) ремонт любой сложности.

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо предъявить документы, подтверждающие дату приобретения устройства:  фирменный гарантийный талон продавца или товарный или кассовый чек, товарная накладная/счет фактура.

В случае невозможности предоставления документов о покупке, гарантийный ремонт может быть осуществлен, если не истек гарантийный срок с даты производства.

На гарантийное обслуживание принимаются следующие виды техники:

  • Продукция марки Huawei

Условия гарантии: Гарантийные обязательства компании Huawei на территории Российской Федерации распространяются только на изделия торговых марок Huawei, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.

Бесплатное сервисное обслуживание изделия не осуществляется в следующих случаях:

  • если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
  • если прошло более 12 месяцев от даты производства изделия (только в случае если аппарат не имеет документов, подтверждающих дату продажи, таких как кассовый чек, либо правильно заполненный гарантийный талон, содержащий информацию об изделии и продавце);
  • если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует, индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
  • если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
  • при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а так же по причине вмешательства в предустановленное системное программное обеспечение;
  • если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей (неоригинального);
  • если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других изделий, произведенных не компанией Huawei;
  • если дефект вызван действием непреодолимых сил (например, землетрясение, пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети), несчастными случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
  • если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;

ВАЖНО!!! Гарантийный срок на батарею и зарядное устройство составляет 6 (шесть) месяцев с момента покупки, на кабели и другие аксессуары – 3(три) месяца. При этом при замене комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается.

Источник информации:  http://shop.huawei.ru/help-warrantyservice-ru